Лист как зебра: почему принтер печатает полосами и как это исправить

Определение причины неисправности

Первым делом рекомендуется определить причину такого поведения принтера — их может быть несколько, при этом для струйных и лазерных принтеров они различаются. Вообще говоря, для струйных принтеров такая проблема даже более характерна, и не имеет особого значения, будь это устаревший вариант с картриджами или какая-нибудь современная модель Epson, оснащённая семицветной СНПЧ (системой непрерывной подачи чернил), — полос избежать вряд ли удастся. К сожалению, владельцы лазерных принтеров тоже могут столкнуться с искажениями при печати, когда заканчивается тонер или происходит механическое повреждение картриджа.

Многие причины появления полос и других искажений при печати можно определить по их виду.

Возможные причины, по которым может «полосить» струйный принтер:

• плохая подача чернил (белые или разноцветные полосы),
• засорились сопла,
• раскалибровка печатающей головки (разрывы вертикальных линий),
• загрязнение диска энкодера (белые полосы, расположенные равноудалённо друг от друга).

Возможные причины, по которым может «полосить» лазерный принтер:

• закончился тонер (белые вертикальные полосы, расширяющиеся с каждой новой страницей),
• механические повреждения (вертикальные полосы разной ширины),
• переполнение бункера отходов тонера (чёрные точки и пятнышки),
• износ или повреждение фотобарабана (прерывистая чёрная полоса по краю страницы или хаотично разбросанные по странице чёрные точки),
• проблемы с дозирующим лезвием (тёмные разводы на странице или бледные вертикальные полосы).

Пожалуй, всем может пригодиться статья о том, что делать, если компьютер не видит флешку.

В чем причина неисправности принтеров?

Если принтер стал полосить сразу же после покупки, необходимо вернуть его обратно в магазин. Полосы при печати у нового устройства – производственный брак. Незачем отправляться в сервисный центр и платить за это деньги. По закону принтер должны обменять на исправный аналог при наличии чека и сохранности упаковки.

Если принтер начинает полосить спустя какое-то время с момента покупки, дело иное. В этом случае вовсе не обязательно заменять его новым. Для начала необходимо разобраться в возможных причинах, ведь зачастую проблема вполне решаема. Полосы на бумаге в ходе печати могут появляться по нескольким причинам. При этом причины могут зависеть от типа самого принтера.

Струйных

Струйный принтер может полосить в следующих случаях:

• засорение сопла;
• загрязнение диска энкодера;
• неправильная подача чернил;
• низкое качество чернил;
• раскалибровка печатающей головки.

Одной из вероятных причин дефекта печати может являться высыхание чернил. Это бывает при длительном неиспользовании принтера. Кроме того, устройство полосит при печати в том случае, когда в печатающую головку попадает воздух. Иногда причиной проблемы является перекрытие чернильного шлейфа СНПЧ. Устройство может плохо печатать при использовании чернил низкого качества. Еще одной причиной может являться деформация вала, что характерно при длительном использовании принтера. А также дефекты при печати могут появиться при загрязнении ленты либо датчика.

Однако не стоит сразу выбрасывать технику, ведь можно выявить проблему и самостоятельно устранить ее. Нередко определить причину появившегося дефекта можно по виду полос, а именно:

• разноцветные либо белые полосы говорят о неправильной подаче чернил;
• разрывы вертикальных линий указывают на раскалибровку печатающей головки;
• полоски белого цвета на равном расстоянии друг от друга бывают при засорении энкодера.

Лазерных

Причины появления полосок при печатании на лазерном принтере заключаются в следующем:

• закончился тонер;
• изношен либо поврежден фотобарабан;
• переполнен бункер отходов тонера;
• имеются механические повреждения;
• имеются проблемы с дозирующим лезвием.

Как и у струйных принтеров, иногда понять причину появления дефекта печати можно по виду самих полос. Например, белые вертикальные полоски, увеличивающиеся с каждым новым листом, говорят о необходимости заправки картриджа. Вертикальные полоски разной ширины указывают на механические поломки устройства. Если же в ходе печатания принтер оставляет черные пятна и точки на бумаге, переполнен бункер отходов тонера. Черные точки и прерывистая полоска по краю листа говорят об изношенности фотобарабана. Когда на страницах появляются темноватые разводы либо бледные вертикальные полоски, проблема кроется в дозирующем лезвии.

Причина дефекта может крыться в изношенности магнитного вала. Он отвечает за нанесение порошка на барабан. В ходе эксплуатации тонер воздействует на покрытие магнитного вала. Если оно изношено, принтер печатает страницы с белыми неравномерными полосами. Кроме этого, меняется и цвет текста. Вместо черного он становится серым, а заливка рисунков – неравномерной. Однако магнитный вал зачастую приходится менять вместе с лезвием дозировки. Из-за него также возникают дефекты при печати.

«Полосатые» дефекты печати на струйном принтере

« Полосатость» лечится без привлечения мастера, если принтер печатает сейчас, и раньше работал качественно сразу после покупки.

Проверка уровня чернил

Первой причиной, с которой стоит начать самостоятельную диагностику принтера, если появляются полосы, является .

Для того, чтобы узнать сколько всего чернил осталось в вашем агрегате, нужно:

• Найти программное обеспечение, чаще всего принтер укомплектован диском, идущим в комплекте.
• Установить программу.
• Запустить ее и открыть вкладку с изображением капсул с чернилами. В разных моделях принтеров эта вкладка имеет свое название, например, в картриджах HP эта вкладка называется «Приблизительные уровни чернил», а в Эпсон – просто «Уровень чернил принтера».

Визуально оценив ситуацию, можно понять какой картридж следует заменить. Для удобства пользователя рядом с картриджем, в котором уровень чернил критически низок, возникает специальный предупредительный значок в виде желтого треугольника. Если после замены картриджа, принтер печатает с полосами, то стоит проверить СНПЧ.

СНПЧ – система непрерывной подачи чернил, поэтому можно посмотреть на емкости СНПЧ. Если чернил предостаточно, а полосы на листе все равно есть, то проверяйте шлейф, обеспечивающий подачу краски. Шлейф представляет собой длинную полую трубку, по которой краска поступает в отдельный резервуар.

Проверить стоит также фильтры для воздуха, расположенные на самих капсулах для подачи СНПЧ. Принтер полосит, если они пыльные или измазаны засохшей краской. Из-за загрязнений воздух проходить не будет, а значит и чернила тоже.

Прочистка печатающей головки

В струйных принтерах краски сохнут быстрее, чем в лазерных, поэтому если вдруг был большой простой в работе, например, во время вашего отпуска, то такое явление при печати на принтере запросто повлияет на возникновение полос.

Если вы не печатаете долгое время, то краски подсыхают на головке и закупоривают дюзы – специальные отверстия, куда поступает краска. Поэтому в установочной программе есть специальная утилита – прочистка печатающей головки или дюз.

При каждом включении принтера дюзы «продуваются» автоматически либо вручную с помощью вкладки «» или «Очистка картриджа». Такая процедура позволяет не только проверить, какое будет качество печати (принтер после прочистки всегда печатает проверочную страничку), но и помогает промывать сопла – шлюзы, по которым идут чернила.

Кроме этого, прочистка печатающей головки значительно экономит расход чернил в , которые как раз «славятся» своим чересчур быстрым расходом краски.

Если не делать такую процедуру, то чернила сами будут промывать сопла и дюзы при последующей печати и при этом сильнее расходовать картридж.

Если прочистка с помощью программы не привела к ожидаемому результату, то головку нужно будет промывать вручную. Сделать это легко при помощи обычного моющего средства, например, «Мистер Мускул».

Следует снять картридж и поместить дюзами в чистящую жидкость, главное следить за тем, чтобы только часть картриджа была погружена, иначе электрические контакты на обратной стороне от дюз перестанут работать. После суток замачивания следует протереть сопла салфеткой, а потом вставить картридж и снова провести автоматическую чистку.

Проблемы с энкодерной лентой и диском

Почему же принтер печатает с полосками даже после прочистки? Белые полоски могут также указывать на засорения энкодера. Диск легко увидеть под крышкой принтера – он всегда слева и помогает валу подавать бумагу.

Этот диск прозрачный и со специальной разметкой. Если вдруг на нем собралась грязь, то расположение бумаги может происходить неверно, а вследствие этого будут возникать полосы. Чаще всего эти полоски равномерно распределены по листу через одно и то же расстояние.

Очистить его также можно обычным моющим средством, по типу «Мистер Мускул» или любым другим

Важно, чтобы оно предназначалось для мытья именно стекол и содержало в своем составе нашатырный спирт, придающий стеклянной поверхности большую прозрачность

Кроме этого грязь может попасть на саму энкодерную ленту, которая располагается возле задней стенки принтера внутри самого агрегата. Энкодерная лента помогает располагать изображение согласно заданной программе, а имеющиеся частички пыли могут помешать правильному печатанию.

Почему принтер печатает криво? Скорее всего дело в ленте энкодера. Протрите данную ленту тем же средством, что и диск энкодера.

Программные неисправности

Для работы с обычным (стандартной комплектации) офисным/домашним принтером нужен персональный компьютер (ПК), обеспечивающий взаимодействие пользователя с печатающей машиной. Сам же компьютер должен «уметь» работать с подключенным к нему оборудованием, и для этого существует программное обеспечение (ПО) в виде драйверов и специализированных программ. Поэтому именно с их установки/восстановления и нужно начать.

Установка драйверов

Чтобы проверить, установлены ли драйверы на компьютере, нужно выполнить следующие шаги (пример для Windows 7):

• Подключите (или переподключите) USB-кабель от принтера в компьютер. Если Windows не распознает новое устройство, об этом на экран будет выведено сообщение, что является свидетельством отсутствия драйверов. В ином случае — переходим к следующим шагам.
• Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Панель управления».
• Далее зайдите в «Оборудование и звук», после — «Устройства и принтеры».
• Во вновь открывшемся окне должны отображаться принтеры и прочие устройства, зарегистрированные системой, т.е. для них были установлены драйверы. Если в списке отсутствует значок с названием подключаемого принтера Canon, нужно установить драйвер.

После установки ПО во вкладке «Устройства и принтеры» появится значок. После этого нужно проверить, работает ли принтер. Можно отправить любой документ на печать или распечатать пробную страницу. Для этого нужно:

• Кликнуть правой кнопкой мыши по значку принтера и выбрать «Свойства принтера».
• Затем перейти на вкладку «Основные».
• Снизу отобразится кнопка «Печать пробной страницы». Нажимаем на нее и ждем печать.

Даже если тестовая печать прошла успешно, распечатка какого-либо документа все равно может не выполниться. Это происходит в случае, когда ОС обращается к не подключенному принтеру, на который установлены драйверы (принтер, использовавшийся на данном компьютере ранее), и который выбран в качестве печатающего оборудования по умолчанию. Чтобы выбрать по умолчанию вновь подключенную машину, достаточно нажать правой кнопкой мыши на ее значок в окне «Устройства и принтеры» и выбрать «Использовать по умолчанию».

Если распечатка не удалась — идем дальше.

Запуск службы и установка принтера по умолчанию

В любой версии Windows есть специальные служебные программы, называющиеся службами. Одна из этих программ отвечает за работу с печатающими устройствами. Если она в данный момент не работает, то и печати ожидать не следует. Чтобы включить службу нужно:

• Зайти через «Пуск» в «Панель управления»;
• Выбрать «Система и безопасность»;
• Затем — «Администрирование»;
• Далее — открыть «Службы»;
• Откроется большой список служб, где нужно найти «Диспетчер печати»;
• Кликнуть правой кнопкой мыши по этой службе;
• В открывшемся окошке — найти раздел «Состояние»;
• Если после этой надписи следует «Остановлена», нажать снизу кнопку «Запустить»;
• Также рекомендуется выбрать в разделе «Тип запуска» пункт «Автоматически»;
• После нажатия кнопки «Применить» вновь попробовать распечатать тестовую страницу.

Переустановка ПО

Случается так, что даже с наличием драйверов и с включенной службой «Диспетчер печати» принтер отказывается печатать. Здесь можно попробовать переустановить ПО, удалив предыдущее. Вот инструкция:

• Запустите установщик драйвера с диска или со скачанного файла. Если в самом начале программы имеется пункт «Удалить драйверы», «Восстановить» и т.п. (зависит от возможностей драйвера), нужно выбрать его и следовать инструкциям.
• Удалить драйверы можно и вручную, для чего нужно сначала щелкнуть правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер», а затем выбрать «Свойства».
• С левой стороны будет ссылка «Диспетчер устройств». Перейдите по ней.
• Откроется список различных устройств. Здесь нужно найти пункт с названием подключенного принтера и два раза кликнуть по нему.
• В новом окне перейдите во вкладку «Драйвер», а затем нажмите кнопку «Удалить устройство».

После всех манипуляций драйвер нужно установить заново, а затем проверить работоспособность принтера.

Загрязнение или раскалибровка печатающей головки

Все эти неисправности могут быть устранены путем запуска на принтере служебных функций. Соответствующие процедуры могут быть запущены как при использовании кнопок или сенсорной панели на корпусе принтера, так и средствами установленного на компьютере драйвера. Рассмотрим последний способ.

Для очистки печатающей головки выполните следующие действия на компьютере:

• Перейдите из «Панели управления» в раздел «Устройства и принтеры».
• Кликните по названию принтера правой кнопкой мыши, затем выберите пункт «Настройка» или «Свойства». Откроется окно настроек драйвера принтера.
• Перейдите во вкладку «Обслуживание».
• Выберите элемент «Очистка печатающей головки», затем нажмите на кнопку «Выполнить». Следуйте инструкциям на экране.
• Если простая очистка не помогает, запустите функцию «Глубокая очистка». Данная процедура потребует относительно большого расхода чернил, но чистка печатающей головки будет выполнена более эффективно.

В современных моделях принтеров Canon также предусмотрена возможность очистки всей системы подачи чернил. Для запуска соответствующей функции выполните следующее:

• Выберите элемент «Очистка системы» во вкладке «Обслуживание» окна настроек драйвера.
• Программа предложит выбрать группу картриджей, над которыми будет выполнена операция очистки. Можно выбрать все предложенные группы.
• Далее выберите пункт «Элементы начальной проверки». На экране отобразятся требования, которые необходимо выполнить перед запуском процедуру очистки системы.
• Нажмите на кнопку «Выполнить», затем «ОК», процедура очистки будет запущена.
• Если очистка системы подачи чернил не привела к должному результату, производитель рекомендует отключить принтер на 24 часа, затем повторить процедуру.

Если причиной возникновения полос на отпечатках является раскалибровка печатающей головки, решить эту проблему можно следующим образом:

• Загрузите в принтер несколько листов бумаги.
• Откройте на компьютере вкладку «Обслуживание» в окне настроек драйвера принтера.
• Выберите элемент «Специальные параметры».
• В новом окне переключите флажок в положение «Выравнивать головки вручную», затем нажмите кнопку «ОК».
• Вновь откроется вкладка «Обслуживание» окна настроек драйвера. Теперь выберите элемент «Выравнивание печатающих головок».
• Нажмите на кнопку «Выровнять печатающую головку» во вновь открывшемся окне.
• Следуйте инструкциям на экране.

Загрязнение

Вообще, самая частая проблема, преследующая любые модели печатающих устройств, вследствие которой принтер печатает с полосами, заключается в загрязнении механизма печати. Поэтому для начала вы можете попробовать выполнить очистку дюз своего аппарата. Если сопла действительно оказались заполнены засохшими чернилами, то очистите их программным способом. Но если несколько попыток ни к чему не привели и на распечатываемых листах все равно продолжают появляться полоски, то вам придется произвести чистку вручную. Более подробно о возможных причинах читайте в статье про полосы на струйном принтере.

Что делать, если принтер Canon печатает с полосками

Иногда, вроде бы совершенно без причины, «Кэнон» вдруг полосит, пропускает печать того или иного цвета, оставляет на бумаге ненужные линии или какие-то символы, которых быть не должно. Вертикальные полосы и пропуски могут указывать на то, что произошел сбой юстировки печатающей головки, и при печати она занимает неправильное положение

Позиционирование этого самого важного узла можно исправить с помощью специальной утилиты, которая запускается с панели управления принтера. Служебные функции «Кэнона» можно также запустить и с компьютера:

• войдите в «Панель управления»: нажмите правой кнопкой «Пуск», затем в меню выберите «Параметры Windows» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры»;
• так же правой кнопкой кликните по имени принтера, а потом выберите «Свойства» (или «Настройка» – это зависит от вашей версии Виндовс);
• откроются вкладки с сервисными опциями. Как правило, необходимые для обслуживания принтера утилиты устанавливаются вместе с драйвером и представляют собой одну целую программу. Нужно открыть вкладку «Обслуживание» > «Специальные параметры»;
• среди опций, предлагаемых в этом окне, выберите пункт «Выравнивать головки вручную» > «ОК»;
• снова нужно открыть меню «Обслуживание» и теперь выбрать задачу «Выровнять печатающую головку». На экране компьютера будут появляться сообщения с подсказками для дальнейших действий. Следуйте этим инструкциям.

Когда принтер начинает печатать горизонтальными полосами и плюс к этому искажает цвета, возможно, пора прочистить дюзы. Это маленькие отверстия в печатающей головке, через которые на бумагу выбрызгиваются капли краски. При нечастом использовании принтера или при применении низкокачественных неоригинальных (не одобренных производителем) картриджей краска может стать густой или же вовсе засохнуть внутри сопла головки, не пропуская жидкие чернила. На этот случай тоже есть своя сервисная программа, ее нужно запустить с принтера или с компьютера, к которому подключен Canon.

Как и в предыдущем случае, нужно зайти в «Параметры Windows» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры», найти в списке свою модель принтера и правым кликом открыть окно «Свойства». Далее:

• во вкладке «Обслуживание» нажимаем на «Очистку печатающей головки» > «Выполнить»;
• выполняйте инструкции, которые будут появляться перед вами на экране ПК.

Не всегда удается прочистить дюзы головки с первого раза. В некоторых случаях требуется повторить всю процедуру два или более раз подряд. Также можно использовать функцию глубокой очистки, которая будет более эффективна, но расход чернил при этом заметно увеличится.

Механические неисправности

К наиболее распространенным механическим неисправностям относятся:

• Самое простое — застревание (замятие) бумаги между подающими валиками и печатающей головкой, отсутствие бумаги, отсутствие краски в картридже.
• Попадание постороннего предмета на любой из подвижных механизмов принтера.
• Перегрев принтера из-за остановки вращения вентиляторов (если таковые предусмотрены в машине) или засорения теплоотводящего канала.
• Засыхание чернил либо засорение каналов, подающих краску на печатающую головку.
• Засыхание краски или засорение самой головки либо картриджей.

Обычные легкоустранимые неисправности

При застревании бумаги или ее отсутствии, а также при критически малом уровне краски в картридже на самом принтере загорятся соответствующие индикаторы. Большинство моделей домашнего/офисного печатающего оборудования Epson имеет следующие индикаторы:

• Значок в виде бумажного листа и урны. Если он непрерывно горит — признак отсутствия бумаги в принтере. Если индикатор мигает — произошло замятие бумаги.
• Значок в виде капельки (у цветных принтеров также присутствует индикатор с тремя каплями). При мигании сигнализирует об окончании чернил в картридже.

Посторонний предмет либо перегрев принтера

Иногда также можно наблюдать непрерывное горение индикатора отсутствия/замятия бумаги, в то время как остальные индикаторы — мигают. Это может означать две вещи — либо подвижные механизмы заклинили из-за наличия в них постороннего предмета (кусочек бумаги, скрепка и т.д.), либо наблюдается перегрев принтера.

При застревании предмета нужно внимательно осмотреть те подвижные механизмы, до которых можно добраться без необходимости разбора устройства целиком. В противном случае лучше обратиться к специалистам или попробовать самостоятельно разобрать принтер, воспользовавшись одной из сотен инструкций в интернете.

Если же причина в перегреве оборудования, то здесь следует обратить внимание на следующее:

• Найти с задней стороны устройства вентиляционное отверстие и посмотреть вращается ли вентилятор (если его не видно, то нужно приложить руку к отверстию — из него должен выходить теплый воздух, также при вращении кулера издается соответствующий шум).
• Если слышен шум кулера, но перегрев по-прежнему имеет место, следует убедиться, не засорен ли теплоотводный канал (это может быть пыль либо застрявший в решетке канала лист бумаги, кусок целлофанового пакета и т.д.).
• Если принтер стоит вплотную к стене, то горячий воздух не сможет нормально рассеиваться, его часть будет поступать обратно в корпус устройства (в этом случае принтер достаточно отодвинуть от стены на 10-15 см).

Засыхание краски, засорение каналов подачи чернил в картриджах или печатающей головке

Если принтер не эксплуатировался в течение нескольких месяцев, велика вероятность высыхания чернил, которые находились в каналах подачи краски. Обычно это наблюдается на выходном канале (соплах) картриджа и/или печатающей головке. Также краска может высохнуть и где-то посередине — в самих каналах.

Во всех современных моделях принтеров Epson предусмотрена автоматическая процедура очистки печатающей головки, которая также способствует очистке картриджей. Сделать это можно двумя способами:

• Программно (запускаем на компьютере программу, что поставляется вместе с оборудованием, находим в ней пункт о включении процедуры очистки).
• И (поддерживаются не всеми моделями принтеров) аппаратно: нажимаем на кнопку с капелькой и удерживаем ее несколько секунд — процедура запуститься автоматически.

Обычно очистка занимает несколько минут. По ее окончанию следует распечатать тестовый экземпляр, если не выходит, можно повторить процедуру.

В более серьезных случаях этой операции будет недостаточно. Придется очищать головку и/или картриджи самостоятельно. Чистка последних может быть выполнена по различным схемам, вот самая простая:

• Готовим неглубокую тару (для каждого картриджа — отдельная тара), заливаем воду (желательно дистиллированную, а лучше — специальную очищающую жидкость) таким образом, чтобы глубина не превышала 1 см.
• Вынимаем картриджи и кладем их в воду лицевой стороной (соплами вниз).
• По истечению нескольких часов вынимаем картриджи, очищаем их механически (ватным тампоном), подсушиваем еще 10-15 минут, устанавливаем на место, вновь запускаем процедуру очистки и после — пробуем печатать.

Конечно, если есть возможность, то проще просто установить новые картриджи, а высохшие — утилизировать.

С очисткой печатающей головки все немного сложнее — зачастую это невозможно сделать без необходимости разборки принтера.

Струйный принтер HP печатает полосами

В струйном принтере HP, как и в лазерном, существуют несколько возможных причин появления полос во время печати. Вот некоторые из них:

• Недостаток чернил в картридже.
• Высыхание чернил на печатающих головках.
• Попадание воздуха внутрь печатающей головки.
• Неисправность механики принтера.
• Проблемы с СНПЧ (если установлена).

Недостаток чернил

Если принтер начал неожиданно печатать с полосами, скорее всего, дело в недостатке чернил. Какие действия необходимо предпринять для устранения проблемы? Сделайте следующее:

• Откройте программу HP и проверьте уровень чернил. Информация о текущем состоянии картриджа обычно находится в разделах «Сервис» или «Обслуживание». Если картридж неперезаправляемый, замените его.
• Проверить уровень чернил в ПЗК. Картриджи с дозаправкой могут неверно отображать уровень чернил в программе HP. Поэтому извлеките картридж из принтера, и проверьте уровень чернил. При необходимости заправьте картридж.
• Проверить правильность работы СНПЧ (если используется вместе с конкретным принтером HP). Если вместе с принтером HP используется СНПЧ, необходимо убедиться в том, что в донорных емкостях достаточно чернил, а также в том, что через подающие шлейфы чернила беспрепятственно поступают в принтер. Шлейфы не должны быть перегнуты. Ничего, в том числе воздух, не должно мешать подаче чернил (о том, как удалить воздух из СНПЧ, читайте на официальном сайте).
• Заменить чернила на новые. Все имеет свой срок годности, и чернила для заправки картриджей не исключение. Если стало заметно, что старые чернила негативно влияют на качество печати, замените их.

Выход из строя печатающей головки

Важно помнить, что если струйный принтер долгий период времени не будет использоваться, его необходимо консервировать. Для этого используется так называемая транспортировочная жидкость, которая препятствует засыханию печатающей головки

Если эта жидкость не используется, ни в коем случае не оставляйте принтер без печати более чем на неделю.

Но даже при правильном обращении печатающие головки могут засориться. Такое неизбежно происходит спустя некоторое время после начала эксплуатации, а также из-за плохого качества чернил.  Вот, что можно сделать, чтобы диагностировать и устранить данную проблему:

• Проверка сопел. Программное обеспечение HP содержит руководство по устранению неисправностей печатающей головки. Пользователю будет предложено напечатать тестовую страницу для выявления причины неисправности.
• Чистка печатающей головки. В программном обеспечении производителя доступна функция автоматической очистки печатающей головки. Сделайте очистку несколько раз (не забывайте, что интервал между операциями должен быть ок. 15 минут). Если после этого качество печати не улучшилось, переходите к чистке головки с использованием специальной жидкости. Извлеките оба картриджа из принтера и, следуя инструкциям, попробуйте произвести очистку головок. Если это не помогло, придется заменить картридж.
• Чистка печатающей головки, расположенной внутри самого принтера. В старых моделях принтеров HP печатающая головка находится не в картридже, а внутри принтера. Используйте сервисную жидкость для обслуживания (инструкцию можно найти в программном обеспечении HP).

Неисправности картриджей Epson

Картридж — не просто емкость, откуда на принтер подаются чернила. В его конструкции также присутствуют механические и электронные компоненты, нарушения в работе любого из них могут привести к самым различным последствиям. Диагностику чернильниц следует начинать с проверки уровня чернил. Возможно, что возникновение полос на отпечатках связано с банальным окончанием или критически низким уровнем тонера.

Проверка уровня чернил

Проверить это просто — достаточно открыть на компьютере окно настроек драйвера принтера — Epson Status Monitor 3:

• Чтобы запустить данную утилиту, нажмите в окне программы, откуда осуществляется печать документа, клавиши «Ctrl+P».
• В верхней части окна в разделе «Принтер» выберите из списка подключенный принтер напротив надписи «Имя», затем нажмите на кнопку «Свойства» или «Настройки».
• Перейдите во вкладку «Maintenance» (обслуживание/сервис), затем нажмите на элемент «Epson Status Monitor 3».
• На экране отобразится окно, в разделе «Inc Levels» (уровень чернил) будут представлены графические изображения картриджей и уровень их заполненности чернилами.

Если в принтере применена СНПЧ (система непрерывной подачи чернил), т.е. в нем используются многоразовые заправляемые картриджи, определить уровень чернил еще проще — достаточно просто осмотреть контейнеры с тонером. Чернильницы в СНПЧ принтерах прозрачные.

Повреждение картриджей

Первый признак повреждения картриджей — наличие протечек на их корпусе либо в отсеке для установки. Это может быть связано как с механическими повреждениями чернильниц, так и образованием щелей (разгерметизацией) между соединительными элементами, например, на стыке корпуса картриджа и шлейфами подачи чернил.

Заправляемые чернильницы также имеют отверстие для забора воздуха. При загрязнении этих отверстий воздух в картридж будет подаваться прерывисто, а в какой-то момент — чрезмерно сильно, что приведет к неравномерному поступлению чернил в принтер и образованию различных дефектов печати.

В подобных ситуациях лучшее решение — замена картриджей. Конечно, можно попробовать устранить повреждения, уплотнить соединения, очистить их от загрязнений, провести прочие мероприятия, но это устранит проблему только на некоторое время.

Читайте подробную инструкцию «Что делать, если Epson не видит картридж?».

Засорение дюз (сопел картриджей)

Подобное обычно наблюдается в двух случаях — при попадании в камеру для установки картриджей посторонних мелких предметов и загрязнений либо при высыхании чернил на поверхности сопел чернильниц. Для устранения проблемы можно попробовать выполнить следующее:

• Извлеките картриджи из принтера, затем протрите их влажным безворсовым материалом для удаления легких загрязнений с их поверхности.
• При сильных загрязнения сопел чернильницы следует отмочить, погрузив их на глубину около 0,5 см в воду или специальную жидкость для очистки. Высохшие чернила со временем (от нескольких минут до нескольких часов) размоются водой, после чего можно попробовать выполнить печать.
• Также следует проверить отсек для установки чернильниц на предмет загрязнений и при необходимости очистить их.

Если мероприятия ни к чему не привели, это может означать выход чернильниц из строя. Установить факт или исключить неисправности можно только путем установки новых картриджей. Если и это не поможет, следует обратиться к специалистам.

Неподходящие чернила

Если полосы на отпечатках стали появляться после дозаправки картриджей, это также может быть связано с неподходящими чернилами. Для каждой отдельной серии принтеров и МФУ Epson следует использовать только тот тонер, который рекомендуется производителем. Не стоит удивляться снижению качества печати при использовании неподходящих чернил и тем более поддельных образцов.