Основные причины, почему компьютер не видит сетевой принтер

Причины проблем с подключением сетевого принтера?

Если вы сталкиваетесь с ошибкой соединения при попытке доступа к веб-сайту, это может раздражать вас, но хорошо, что ваша Windows имеет встроенный инструмент устранения неполадок, который поможет вам устранить проблемы с сетевым подключением.

Когда вы имеете дело с ошибкой времени ожидания соединения, вы можете сделать несколько решений:

• Измените настройку времени ожидания по умолчанию
• Отрегулируйте настройки локальной сети
• Измените файл хоста вашего Windows 10
• Обновите свой DNS и IP-адрес
• Отключите любое проблемное расширение
• Сбросьте свой браузер, чтобы вернуться к умолчанию
• Используйте 64-разрядную версию вашего браузера
• Перезапустить маршрутизатор
• Очистить данные просмотра
• Проверьте, обновлен ли ваш браузер, и установите любое обновление

Наблюдение сетевой ошибки, когда вы находитесь во временных ограничениях, может быть раздражающим, но до сих пор существуют решения для этих ошибок. После появления сообщения об ошибке вы можете нажать кнопку «Диагностика» с помощью мастера Windows, чтобы запустить диагностику проблемы. Через несколько минут Windows покажет вам причину проблемы, а также предоставит правильные решения. Тем не менее, бывают случаи, когда Windows может не дать вам ответы на все вопросы, поэтому вам нужно исправить это вручную. Во-первых, вам нужно изменить настройки адаптера. Найдите настройки в центре «Сеть и общий доступ». Во-вторых, сбросьте TCP / IP. При изменении настройки адаптера вы можете изменить TCP / IP. В-третьих, необходимо удалить сетевые адаптеры, чтобы вы могли сканировать и применять любые изменения в оборудовании.

Как подключить и настроить сетевой принтер

физическиВажно

Нажмите Win + I и перейдите в раздел Устройства – Принтеры и сканеры. Нажмите на свой принтер, а затем щелкните Управление. Я принтером не пользуюсь, поэтому статья написана на примере «принтера» Отправить в OneNote 2016. Пусть вас не смущает странное имя. Процедура будет точно такая же для традиционных принтеров.

Нажмите Свойства принтера, после чего на экране появится новое окно.

Перейдите на вкладку Доступ и установите флажок возле Общий доступ к данному принтеру. Назовите свой принтер удобным вам именем (можно оставить стандартное) и нажмите Ок.

После этого принтер будет доступен из сетевого окружения остальных компьютеров. В панели управления возле него будет отображаться иконка с двумя пользователями. Это обозначение общих устройств с сетевым доступом.
Теперь вам надо перейти к настройке ПК, с которого будет осуществляться удаленный доступ к принтеру.
Нажмите Win + I и откройте раздел Устройства – Принтеры и сканеры.
Нажмите на кнопку Добавить принтер и подождите, пока система просканирует окружение

Принтер не будет обнаружен, поэтому вам надо будет нажать Необходимый принтер отсутствует в списке.
Обратите внимание, что сетевой принтер, настроенный на Windows 10-компьютере, будет работать и на предыдущих версиях системы. На Windows 8.1 / 7 или Windows 10 старше 1803 вам надо открыть Панель управления (Win + R – Control)

Перейдите в раздел Оборудование и звук – Устройства и принтеры, а затем нажмите Добавление принтера.

На новом окне щелкните Необходимый принтер отсутствует в списке.

Появится новое окно, на котором вам надо выбрать Выбрать общий принтер по имени.

В поле с именем введите ИМЯ ОСНОВНОГО ПКИМЯ ПРИНТЕРА. К примеру, Taras-PCТестовый принтер. Как вариант, можно нажать на кнопку Обзор, выбрать из сетевого окружения главный компьютер (возможно понадобится ввести учетную запись и пароль от этого ПК) и выбрать общий принтер.
Нажмите Далее. Система подключит принтер и сообщит, что все готово к использованию. Чтобы проверить, работает ли сетевой принтер, можно будет отправить на него тестовую страницу для печати.

Не получается настроить сетевой принтер

1. Прежде всего убедитесь, что параметры сети одинаковы на обеих устройствах. Все ПК должны быть в режиме частной сети. Чтобы проверить это, нажмите Win + I и перейдите в раздел Сеть и Интернет  — Состояние — Изменить свойства сети.
2. Убедитесь, что у вас установлен сетевой профиль Частные.
3. Затем вернитесь в раздел Сеть и Интернет – Состояние. Нажмите Параметры общего доступа.
4. Ваша текущая сеть будет обозначена отметкой Текущий профиль. Убедитесь, что у вас включены параметры Включить сетевое обнаружение и Включить общий доступ к файлам и принтерам.
5. Сохраните изменения.

1. Попробуйте вместо ИМЯ КОМПЬЮТЕРА ИМЯ ПРИНТЕРА ввести IP-адрес Имя принтера. К примеру, не Taras-PC Тестовый принтер, а 192.168.1.9 Тестовый компьютер. IPv4-адрес компьютера можно узнать в Параметра – Сеть и Интернет – Состояние – Изменить свойства подключения – Свойства – Ipv4-адрес.
2. После этого убедитесь, что брандмауэр не блокирует общий доступ. В правом нижнем углу нажмите на иконку Защитника Windows и нажмите в новом окне Брандмауэр и безопасность сети. Затем нажмите Разрешить работу с приложением через брандмауэр.
3. На новом окне в списке Разрешенные программы и компоненты найдите пункт Общий доступ к файлам и принтерам. Убедитесь, что отметка стоит возле той сети, которую вы используете. Если нет, нажмите Изменить параметры, установите отметки, а затем нажмите Ок.

Поврежден USB кабель

Проводится тщательный осмотр USB шнура на предмет физических повреждений. Он не должен быть оборванным, порезанным или перегнутым. Оцениваете состояние его штекеров. Если устройство печати и комп часто работают с разной техникой, нужно проверить и состояние их входов. Подключенный кабель не должен шататься в гнезде и быть натянутым. Нужно проверить, не засорились ли гнезда, в которые подключается кабель. Если в них есть мусор, его нужно убрать и обеспечить надежный контакт между элементами.

Если комп не видит принтер, подключенный через USB, возможно, причина состоит в поломке самого порта. Для проверки версии освобождаете все USB- разъемы от подключенных к ним кабелей и попеременно подключаете к ним принтер.

Распространенные причины

Отправка на печать документов в локальной сети – дело уже вполне привычное даже для домашнего использования. Обиднее всего, что добавление нового устройства сравнительно просто, но и это не всегда помогает избежать проблему. В подавляющем большинстве случаев то, что ПК не находит и не видит сетевой принтер, связано с неправильным указанием сетевого адреса. Команда ping позволит выяснить, проходят ли команды по этому адресу.

Но сетевой принтер – это еще и тот, что подключен не к самим компьютерам пользователей удаленно, а к главному компьютеру сети. В этом случае, когда не удалось подключиться к нему, можно предполагать проблемы с коммуникацией между компьютерами. Придется точно так же искать адрес и проверять его командой ping. Иногда это не удается, а если и удается, то принтер все равно не работает по-прежнему. Стоит предположить тогда возникновение проблем с драйверами. Нередко они ставятся «криво», или не желают инсталлироваться вообще.

В более сложных ситуациях драйвера вроде бы есть, но из-за программных сбоев, вирусов, троянских программ и конфликтов оборудования они неработоспособны. Предвосхитить подобное развитие событий абсолютно невозможно. Можно только его обнаружить. Ситуация, когда сетевой принтер не отображается, может быть связана и с установкой неподходящей версии драйвера. Она должна подходить не только к самому оборудованию, но и к программному обеспечению.

Но даже в гораздо более привычной и хорошо отработанной Windows 7, к которой вроде бы уже успели адаптироваться производители всей техники, вероятны различные проблемы. Точно так же можно опасаться неадекватной версии драйверов или программных конфликтов. Независимо от версии операционной системы иногда драйвер не устанавливается и принтер не подключается из-за внутренней технической поломки. С поломками, а также со сбоями в настройках роутера, лучше не бороться самостоятельно, а обращаться к профессионалам.

Включение службы Диспетчер печати

Эта инструкция поможет в том случае, если система выдает ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру. Локальная подсистема печати не выполняется». В Windows 7, 10 и других популярных версиях данная локальная подсистема представлена службой «Диспетчер печати». Она может быть отключена действиями пользователя, в результате работы программ или вирусной активности. Как только служба будет включена заново, ошибка перестанет появляться.

Включение Диспетчера печати через Панель управления:

1. Нажать «Пуск», выбрать «Панель управления».
2. Перейти в раздел «Администрирование», затем открыть вкладку «Службы». Следует открыть именно вкладку , а не , как это по ошибке делают многие пользователи.
3. Открывшийся список нужно пролистывать до тех пор, пока не будет найдена служба «Диспетчер печати». В старых версиях Windows, в том числе Windows XP, служба носит название «Диспетчер очереди печати».
4. Открыть службу двойным кликом левой кнопки мыши.

В открывшемся окне в пункте «Состояние» должен стоять выбор . Если это не так, следует поставить это значение.
Чуть ниже НЕ должна быть активной кнопка «Запустить». Могут работать «Отключить», «Приостановить» или «Продолжить». Если кнопка «Запустить» активна, ее нужно нажать для запуска службы, поскольку она отключена.
После этого нужно нажать «Применить» и «Ок», чтобы сохранить все настройки.

После выполнения указанных действий окно с настройками можно закрывать. Служба должна быть включена, в общем списке служб состояние Диспетчера печати должно быть в статусе . Тип запуска должен быть выставлен .

Если проблема была только в службе, то после выполнения этих действий окно с сообщением «Локальная подсистема печати не выполняется» перестанет беспокоить. Если же была нарушена работа и других компонентов, то включенная служба отключится спустя несколько секунд, а ошибка продолжит появляться. Следует попробовать применить другие способы решения проблемы, а затем включить службу еще раз.

Что делать в Windows 10

Если после обновления Windows принтер не распознается или система начинает писать сообщения типа «Драйвер недоступен», «Работа приостановлена», «Принтер требует внимания», воспользуйтесь рекомендациями ниже.

Средство устранения неполадок

В Windows 10 предусмотрено три метода устранения проблем.

1. Вариант для тех, у кого внешний вид настроен маленькими или крупными значками. Входите в «Пуск»-«Панель управления»-«Устранение неполадок». В блоке «Оборудование и звук» находите активную строку «Использование принтера».
2. Способ подойдет, когда в панели управления выставлен вид по категориям. Аналогично заходите в ПУ, далее в «Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры». В контекстном меню аппарата выбираете опцию «Устранение неполадок».
3. Скачиваете с официального ресурса компании Microsoft сервисную программу Printerdiagnostic и делаете диагностику.

Ручное добавление принтера

1. Заходите в список всех принтеров, как описано ранее.
2. Сверху находите ссылку для добавления нового принтера, нажимаете.
3. Когда начнется поиск, в нижней части окна появится активная надпись «Необходимый принтер отсутствует в списке».
4. После нажатия будет предложено несколько вариантов добавления. Выбираете наиболее удобный или подходящий в вашей ситуации.

Установка драйверов вручную

Драйвер для печатающего устройства лучше всего брать с установочного диска, который шел к нему в комплекте, или скачивать с оф. портала производителя

Важно, чтобы программное обеспечение подходило к модели вашего принтера и к установленной на компе операционной системе

Для этого выполняете следующую последовательность действий:

1. Одновременно нажимаете кнопки Windows+R и прописываете «printui /s».
2. Переходите во вкладку «Драйвера».
3. Выбираете нужный пакет и удаляете.

Рекомендации производителей

1. Canon. Компания уверяет, что принтеры хорошо работают на старых драйверах даже в случае установки на компьютеры с новыми операционными системами. Если же ноутбук перестал видеть принтер, производитель рекомендует обновить софт. Новую версию можно скачать на официальном сайте.
2. HP. Производитель утверждает, что драйвера, разработанные под операционки Windows 7, 8, работают и на более новой версии ОС Windows.
3. Epson. Если персональный компьютер не может увидеть принтер, надо обязательно обновлять драйвера.

Софт от производителей принтеров

Как и у компании Microsoft, у других производителей есть свои сервисы для диагностики и устранения проблем с печатающей техникой.

• НР – «Print and Scan Doctor».
• Кэнон – «Canon My Printer».
• Эпсон – «Epson Status Monitor».
• Оки – «Brmainte».
• Самсунг – «Samsung Printer Diagnostics». Сервис сканирует не только принтеры, но и факсы, сканеры, а также помогает с поиском и установкой дополнительного софта.
• Бразер – «BRAdmin Professional». Сервисная программа может обнаружить проблемы с сетью, сервером печати или протоколом SNMP.

Проверьте физическое подключение

Если принтер работает, кнопка питания включила аппарат, подключенный к электросети, то проблем с кабелем и блоком питания нет. Значит, сигнал может теряться дальше – в шнуре соединения принтера с ноутбуком или стационарным компьютером.

Есть два варианта диагностики проблемы:

1. Если есть опыт в электронике, возьмите измерительный прибор и прозвоните шнур. Если сигнал в одном из проводов отсутствует, значит шнур рекомендуется заменить на новый, хотя можно отремонтировать и самостоятельно.
2. Подключите другой аналогичный шнур. Принтер заработает – старый кабель можно выбросить.

Подключайте технику всегда только через заднюю панель компьютера. Большинство компьютеров оборудованы передней панелью с необходимыми входами для быстрого подключения необходимой периферии. Но не всегда панель физически соединена с материнской платой, из-за чего разъемы могут не работать. Подключите печатный аппарат в разъемы главной панели сзади корпуса и попробуйте пустить в работу.